【例1】 12,000円分(税込み)の商品を1,000ポイント利用して注文した場合 →送料は無料になります。 【例2】 12,000円分(税込み)の商品を500円引きのクーポンを利用して注文した場合 →送料は無料になります。 【例3】 11,450円分(税込み)の商品を注文した場合 →送料がかかります。 ※送料無料となる場合でも、支払手数料は別途かかります。
弊社の新たな取り組み、"サステナブル配送"についてお知らせ致します。 イムノカーサでは、商品の発送方法を一部変更し、お客様により良いサービスを提供できるよう努めます。 具体的には、複数商品の配送間隔が3営業日以内の場合、一度にまとめてお届けする形になります。 この取り組みにより、環境への配慮、送料負担の軽減、そしてお受け取りの手間削減を実現できることと思います。 皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
クレジットカードの決済エラーに関してのよくある要因を下記よりご確認いただけます。 詳細はこちら
1.マイアカウントにログインしてください。 マイアカウントログインはこちらから
2.ログインした後に、クレジットカードの登録・変更ページより変更をお願いいたします。 登録・変更ページはこちらから
休止についてはマイページより設定が可能です。 ①マイページ を開き ご購入後の確認・変更にある「定期購入お申し込み一覧」を選択します。 ②対象のご注文の「お申込内容の確認・変更」を選択します。 「一時休止・解約手続き」を選択します。 内容に沿ってご登録お願いいたします。 ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
お問合せ 0120-162-503
「お支払い・お届けについて」の一覧はこちらから
好転反応の可能性がございます。通常であれば約1時間ほどで落ち着きますのでご安心下さい。 症状が治まらない場合には、鶴見クリニックまでご連絡下さい。
鶴見クリニック電話番号 03-3553-7710
商品ラベルに記載されている量を目安にお召し上がりください。
カプセルを飲めるお子様であれば問題ありません。 誤飲の恐れがある場合はカプセルの中身だけお茶やお水と一緒にお飲みください。
健康食品ですので特に問題はありません。 しかし、体の状態も普段とは違い、非常にデリケートな時期ですので、念のためかかりつけの医師にご相談ください。
健康食品ですので、併用されても問題ございません。 薬と一緒に飲んで健康被害があったとの報告は受けておりませんが、ご心配な方は、かかりつけの医師にご相談ください。
「サプリメントについて」の一覧はこちらから
定期コースのステータス変更について、一時休止・休止・解約・継続の4つの方法をご案内いたします。
一時休止は、定期コースの配送を1〜3回分スキップすることができます。再開の手続きは不要で、自動的に次の配送サイクルに戻ります。再開のお手続きが必要ないため、お手間がございません。例:現在のお届けサイクル:毎月1日次回お届け予定:8月1日一時休止(1回分)の場合:次回お届け日が8月1日から9月1日に変更されます。一時休止(2回分)の場合:次回お届け日が8月1日から10月1日に変更されます。一時休止(3回分)の場合:次回お届け日が8月1日から11月1日に変更されます。
休止は、定期コースのご注文を一時的に停止することができます。お客様が再開手続きを行うまで、商品の配送は行われません。休止中は、オンラインショップを通じて簡単に再開手続きを行うことができます。
解約は、定期コースを完全に停止する方法です。解約後は、商品が発送されなくなります。再び定期コースを利用したい場合は、新たにご注文をいただく必要があります。-注意事項-再注文時には、定期コースの継続回数がリセットされ、3回まで解約ができません。短期間のお休みをご希望の場合は、休止をおすすめします。
継続は、一時休止・休止されていたご注文を再開する方法です。休止または一時休止を選択されている方のみ、ご利用いただけます。継続手続きは、オンラインショップを通じて簡単に行うことができます。お客様のライフスタイルやご都合に合わせて、最適な方法をお選びいただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。これからもイムノカーサオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。お客様のご利用を心よりお待ちしております。
定期コースでは、クーポンはご利用いただけません。
ポイント利用したい方は、イムノカーサまでお問合せください。
商品発送の5日前までに追加商品の商品名、個数をお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
ご解約は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 ※ご連絡は次回商品到着予定日の7日前までにお願いします。
商品お届けの7日前までにご連絡ください。発送完了後のキャンセルやご解約はお受けできかねますので、ご注意ください。
「定期コースについて」の一覧はこちらから
システム上から完全に削除いたしますので、お手数ですがお電話、またはお問合せよりご連絡ください。
メールによるお問い合わせはこちらから
電話でのお問合せ 03-6280-4071
お電話( 0120-162-503 )にてご注文を承っています。
領収書を発行することは可能です。下記よりご確認いただけます。 領収書発行方法はこちら
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イムノカーサでご購入されたサプリメント、器具につきましては、基本的に医療控除にはなりません。 自治体によって異なる場合がございますので、詳細は自治体へご確認ください。
イムノカーサとは、スペイン語で「免疫の家」を意味します。私たちは「体の中から未来を創る」をテーマとし、サプリメントの開発・販売を行っております。そして、サプリメントだけではなく、各種イベントを通じて人々の体、心、精神の健全を"内(ウチ)"から創造していくことに貢献したいと考えています。皆様の健やかな喜びと幸せに貢献する企業であり続けたいと願っています。